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ACCA名师点拨 下一代共享金融服务财务人员的管理(下)

时间:2017-10-10 10:24来源:未知 作者:东亚国际ACCA点击:
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本文编译自ACCA官网发布文章
《Generation Next: managing talent in finance sharedservices》
下一代共享金融服务财务人员的管理(下)
3. 雇主的行动
3.1 招贤纳士
3.1.1 建立前瞻性思维的职业路径
在上期文章中,我们提到企业通常并没有给员工的职业发展提供明确指示,这导致企业自身对于潜在精英的吸引力大大减弱。诚然,职业路径不可能针对公司的所有岗位,斜向晋升(跨行业晋升)也是我们需要考虑的问题。
根据以往ACCA的调研,我们发现共享服务被传统认为是“记录交易的工厂”;被企业认为是提供支持的服务部门。这种对共享服务的低估行为,对吸引和留住人才都是非常不利的。
CA科技的副总裁Robert Molnar提到:对于运用共享服务的企业来说,需要能够准确描述出所需人才的技能,角色及责任;反过来这也会帮助员工认清职业方向和晋升途径。毫无疑问,这对于双方都是大有裨益的。
对于整个财务部门而言,明确各个岗位的晋升途径是艰巨而又意义重大的。对于共享服务的员工而言,转换到财务部门的其他岗位似乎有所受限,“两条腿走路”的愿景并不乐观。但是对于其他财务人员,由于共享的理念已经植入工作内容。他们在商业分析,企业财务,战略规划等方面的素养均大幅提高,从而成为下一任CFO的天然接替者。
3.1.2 运用品牌效应辅佐共享服务
下一代的财务人更加注重企业的品牌知名度以及企业如何帮助自己达成长期职业目标。因此,雇主应该更加有效的运用自己的品牌,克服潜在的负面影响,来吸引最优秀的员工。为了达成这个目标,一些雇主表示,从事共享服务的领导应该果断走出去,帮助企业宣传自身的优势及背景。
3.2 培养才俊
3.2.1 采用员工职能及地区轮岗制
轮岗制可以让员工更快的提升技能以及更好的了解企业,从而提高工作业绩。通用电气公司深谙此理,经理以及更加初级的员工都有机会参与其中。通用电气全球运营非洲部(撒哈拉沙漠以南地区)的经理Allan明确表示,轮岗的好处是双向的。基层员工可以更加直观的了解到自己在企业中的位置,自己的工作对于企业的价值。长此以往,可以帮助员工认清存在的缺陷,并发掘解决方案。
很多雇主都已经认识到了核心职能轮岗的可能性,比如应收账款,应付账款,总账之间的工作互换。以英国本土建筑企业Interserve举例,这种轮岗的思路已经嵌入到了企业的日常运作。它们发现,通过轮岗,员工的能力有所提升,核心人员的流失率也随之降低。
3.2.2 有效的指导机制
通过调查我们发现高效的指导机制是促进学习行为的第三大方法。虽然我们不能保证指导及学徒一定可以迅速产生化学反应,但是越来越多的雇主已经开始协助反应的发生了。
Roman Pavlousek目前在捷克就职,他提到目前很多人力资源董事都在市场上满足导师与学徒的需求,而且这种运作是跨行业的。通用电气肯尼亚分部运用的机制叫做“指导瀑布”,简言之就是师傅指导徒弟,而后徒弟成为下一个新手的师傅。除此之外,反向指导也是一个最新的概念,年轻有为的专家可以分享自己最新的理念。
在企业层面,雇主有时会充当中间者的角色,通过局域网将导师和学徒联系起来。员工的资料库中显示了需要的技能,经理可以选择合适的人选,并且通过多种手段(线上/线下)对员工进行指导。这里唯一的难点就是,经理的工作非常繁忙,而培训可能占用其过多的时间和资源。
 
3.3 留用贤能
3.3.1 采取内部晋升机制
越来越多的雇主在面对职位空缺时,倾向于企业的内部提拔。对于企业而言,这不仅可以节省宝贵的时间,更可以加强员工与企业之间的纽带感。从而提高员工满意度,并提高员工留任率。

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